Capacitação em Gestão de Conflitos para Servidores do HMA

O ambiente de saúde pública é dinâmico, complexo e exige alto rendimento emocional. Diariamente, servidores da Secretaria Municipal de Saúde (SEMSAU) lidam com situações de pressão, divergências de opiniões e o atendimento direto a cidadãos em momentos de vulnerabilidade. A Capacitação em Gestão de Conflitos foi desenvolvida para fornecer ferramentas práticas de inteligência emocional, comunicação assertiva e mediação de impasses, promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso, colaborativo e humanizado no Hospital Municipal de Ariquemes (HMA).